ในโลกของธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของกิจการหรือลูกจ้างก็ตาม ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า การเจรจาต่อรองนั้นเป็นส่วนที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง ความสามารถของคุณในการเจรจากับหัวหน้า ผู้ร่วมทุน เพื่อนร่วมงาน และลูกค้าของคุณ จะเป็นตัวกำหนดว่า ชีวิตการทำงานและธุรกิจของคุณจะรุ่งหรือร่วง
วันนี้ Be The Victor ได้รวบรวมหนังสือเกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง 6 เล่ม ที่คุณควรจะมีอยู่ในครอบครอง อ่านให้จบ และฝึกจนเซียน มาให้คุณแล้ว
19 feb-02
Bargaining for Advantage โดย G. Richard Shell
กลยุทธ์การเจรจาต่อรอง สำหรับคนมีเหตุผล

 

ทำไมคุณถึงควรอ่าน?
หนังสือเล่มนี้เริ่มจากไอเดียที่ว่า ตัวคุณจะต้องรู้จักตัวเองให้ดีก่อน ก่อนที่จะเริ่มเจรจากับผู้อื่น…และกล่าวไปถึง ‘การเจรจา 5 สไตล์’ ที่คุณสามารถหยิบมาใช้ตามความเหมาะสมของสถานการณ์ ซึ่งหนังสือเล่มนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ก่อนที่คุณจะเริ่มอ่านเล่มอื่นๆ ในลิสต์นี้

 

Quote ดีๆ จากหนังสือ
“สไตล์ต่อรองของคุณนั้นสำคัญอย่างยิ่งในการเจรจา ถ้าคุณไม่รู้ว่า สัญชาตญาณของจะตอบสนองอย่างไรในสถานการณ์ที่แตกต่าง คุณจะเจอปัญหาอีกมากมายในการพยายามหากลยุทธ์ที่เหมาะสม”

19 feb-03
Getting More: How You Can Negotiate to Succeed in Work and Life โดย Stuart Diamond
คุณจะสามารถเจรจาไปสู่ความสำเร็จในหน้าที่การงานและในชีวิตได้อย่างไร?

 

ทำไมคุณถึงควรอ่าน?
หนังสือเล่มนี้เสนอมุมมองที่ขัดแย้งต่อศาสตร์แห่งการเจรจาต่อรองอย่างแท้จริง รวมถึงหลักการเจรจาแบบ win-win ด้วย หลักๆ แล้วหนังสือเล่มนี้จะเสนอมุมมองที่เริ่มต้นจากการที่เราจะต้อง ให้ความเคารพต่อ ‘ทัศนคติ’ และ ‘อารมณ์’ ของผู้ร่วมเจรจาของเรา นั่นเอง และการเจรจามีไว้เพื่อเดินเข้าหาจุดจุดนั้น

 

Quote ดีๆ จากหนังสือ
“ไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็ตาม คุณไม่สงสัยหรือว่า มันมีมากกว่านี้ไหม? มันไม่ได้แปลว่า มากกว่านี้สำหรับผม และน้อยกว่าสำหรับคุณ…ก็แค่ มันมีมากกว่านี้ไหม? และมันไม่จำเป็นว่า จะต้องเป็นเรื่องของเงินอย่างเดียวเสมอไป มันอาจเป็นเวลาว่างมากขึ้น มีเวลาไปเที่ยวมากขึ้น เล่นบาสได้มากขึ้น ดูหนังฟังเพลงได้มากขึ้น หนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับการ “มีมากขึ้น”… เราจะตีความหมายของมันว่าอย่างไร เราจะได้มันมาอย่างไร และเราจะเก็บรักษามันได้อย่างไร?

19 feb-04
Crucial Conversations โดย Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMilan, และ Al Switzler
เครื่องมือสำหรับการเจรจาเมื่อเดิมพันสูง

 

ทำไมคุณถึงควรอ่าน?
เพราะมันเป็นหนังสือที่ดีมากมากสำหรับเพิ่มความสามารถในการสื่อสารให้กับคุณ แม้คุณจะไม่ได้เป็นคนที่ได้เจรจาต่อรองบ่อยนักก็ตาม หนังสือเล่มนี้จะโฟกัสที่การเตรียมตัวก่อนเจรจา สร้างบรรยากาศที่เหมาะแก่การพูดคุย และการเปลี่ยนอารมณ์และความรู้สึกในแง่ลบ ให้กลายเป็นการพูดคุยที่ทรงพลัง โดยใช้การโน้มน้าวให้คล้อยตาม มากกว่าการตั้งข้อเรียกร้อง

 

Quote ดีๆ จากหนังสือ
“แม้จะรู้ถึงความสำคัญของการพูดคุยที่ตึงเครียด แต่เราก็มักจะถอยหนีออกมาจากมัน เพราะเรากลัวว่า จะทำให้สถานการณ์เลวร้ายลง…หรือพูดอย่างง่ายๆ เรากลายเป็นนักหลีกเลี่ยงความตึงเครียดมืออาชีพ! เราเลือกจะส่งอีเมลหาผู้ร่วมงานของเราแทนที่จะเดินไปคุย หัวหน้าเมสเสจให้กับลูกน้อง แม้คนในครอบครัวก็พยายามหลีกเลี่ยงประเด็นสุ่มเสี่ยง เราใช้ทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยงประเด็นที่เปราะบาง”

19 feb-05
Influence: โดย Robert B. Cialdini
จิตวิทยาแห่งการโน้มน้าวจิตใจ

 

ทำไมคุณถึงควรอ่าน?
หนังสือเล่มนี้ เกี่ยวกับการเจรจาปิดการขายโดยเฉพาะ ซึ่งจะพูดถึงการสร้างกรอบความคิดของเราให้พร้อมก่อนการเจรจา รวมถึงพูดถึง “สมการแห่งการเจรจาต่อรองที่สำเร็จ” เป็นหนึ่งในหนังสือด้านนี้ที่ดีที่สุดที่มีเลยทีเดียว

 

Quote ดีๆ จากหนังสือ
“มันจะดีกว่ามากมาก ถ้าคนขายจะเสนอขายของแพงก่อนเสมอ ถ้าเราไม่ทำอย่างนั้น นอกจากเราจะไม่ได้รับประโยชน์จาก ‘ทฤษฏีการเปรียบเทียบ’ แล้ว เรายังจะเสียผลประโยชน์จากมันอีกต่างหาก…การเสนอขายของถูกก่อนแล้วค่อยขายของแพง จะทำให้คู่ค้าของเรามองว่า ของแพงนั้นยิ่งดูแพงและยิ่งไม่น่าซื้อเข้าไปอีก”

19 feb-06
Getting to Yes โดย Roger Fisher, William L. Ury, และ Bruce Patton
ปิดการเจรจาแบบไม่ต้องถอย

 

ทำไมคุณถึงควรอ่าน?
นี่เป็นหนังสือเกี่ยวกับการเจรจาต่อรองที่ทรงอิทธิพลมากที่สุดที่เคยถูกเขียนมา ถึงขนาดที่ว่า หลายๆคนในแวดวงธุรกิจคงเคยผ่านหน้าผ่านกับหนังสือเล่มนี้ หรือปรัชญาของเล่มนี้อย่างแน่นอน

 

Quote ดีๆ จากหนังสือ
“การเจรจาโดยใช้หลักการนั้น คือการที่เราตัดสินใจเรื่องต่างๆ บนความถูกต้องของเรื่องนั้นนั้นอย่างตรงไปตรงมาตามเหตุผลและความถูกต้อง ไม่ใช่การเสียเวลามาดูว่า ฝ่ายไหนจะยอมอะไรไม่ยอมอะไร ซึ่งคุณก็ควรที่จะมองหา ‘ผลประโยชน์ร่วมกัน’ เสมอเมื่อเป็นไปได้ แต่ในเวลาที่เป็นไปไม่ได้นั้น คุณควรให้ผลนั้นถูกตรวจวัดได้ด้วยมาตรฐานที่เป็นกลางและไม่ได้เอื้อประโยชน์ต่อฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง”

19 feb-07
Never Split the Difference โดย Chris Voss and Tahl Raz
ต่อรองให้เหมือนชีวิตคุณขึ้นอยู่กับมัน

 

ทำไมคุณถึงควรอ่าน?
หนังสือเล่มนี้เสนอมุมมองที่ทั้งตอบสนอง และขัดแย้งต่อหลักโดยทั่วไปที่ถูกนำเสนอใน Getting to Yes แทนที่จะสมมติขึ้นมาว่า เราทุกคนเข้าใจถึงความต้องการของตัวเองอย่างถ่องแท้และทำตามมัน ในเล่มนี้ ผู้เขียนมองการเจรจาต่อรองเป็นปรากฏการณ์ที่เต็มไปด้วยการตอบสนองอย่างไร้เหตุผลและใช้อารมณ์เป็นที่ตั้ง

 

Quote ดีๆ จากหนังสือ
“ตอนที่พวกมหาวิทยาลัยหันมาสอนวิชาการเจรจา ในช่วง ค.ศ. 1980 การเจรจาถูกมองว่า เป็นกระบวนการของการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเศรษฐศาสตร์อย่างตรงไปตรงมา เป็นช่วงเวลาที่นักเศรษฐศาสตร์บอกว่า ‘คนนั้นเป็นสัตว์ที่มีเหตุผล’…การสอนเลยเป็นไปในทางนั้น เราจึงติดแหง่กอยู่กับความคิดที่ว่า อีกฝ่ายก็กำลังใช้เหตุผลในการตัดสินใจเพื่อผลประโยชน์ของตัวเอง และเราจะต้องทำอย่างไรเราถึงจะปิดดีลได้ดีที่สุดสำหรับตัวเราเอง แต่ในความจริงแล้ว มนุษย์ทุกคนมีอคติและความลำเอียงส่วนตัว ซึ่งส่งผลให้เราเห็นโลกแตกต่างออกไปจากสิ่งที่มันเป็น”

 

#BeTheVICTOR #CIMBTHAIBank
Source: Inc.com

Related Post :
Share It!