ช่วงหลังๆ มาดูเหมือนว่า Tesla ของ Elon Musk จะเจอกับมรสุมชีวิตอยู่ซักหน่อย ไหนจะเรื่องความล่าช้าในการผลิตรถรุ่น Model 3 ที่ผลิตได้แค่ 2,000 คันต่อสัปดาห์ในช่วงไตรมาสแรกของปี 2018 ต่ำกว่าเป้าที่วางไว้ที่ 2,500 คันต่อสัปดาห์ หรือจะเป็นปัญหาอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับระบบควบคุมอัตโนมัติที่ส่งผลให้ราคาหุ้นของ Tesla ผันผวนอย่างมากในช่วงหลัง

Elon Musk เลือกที่จะใช้ช่วงเวลานี้ในการส่งอีเมลย้ำชัดกับพนักงานของเขา ถึงมาตรฐานในการทำงานและการตั้งเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ให้กับตัวเองและบริษัท Elon Musk ต้องการให้บริษัทของเขาสามารถผลิตรถยนต์ได้ถึง 6,000 คันต่อสัปดาห์ภายในไตรมาสที่ 2 นับเป็นการเพิ่มกำลังผลิตถึง 3 เท่าในเวลาเพียง 3 เดือน

และนี่คือสิ่งที่เขาบอกกับพนักงาน Tesla ทุกคน

1
1.ตั้งเป้าหมายให้สูงเข้าไว้

Elon Musk จัดการปรับเป้าการผลิตจาก 5,000 คันต่อสัปดาห์เพิ่มเป็น 6,000 คันต่อสัปดาห์ ซึ่งเขากล่าวว่า นี่เป็นวิธีที่จะทำให้บริษัทเขาทำได้ตามเป้าได้ แม้ว่าจะไปไม่ถึงเป้าหมายที่สูงกว่านั้น “เราไม่สามารถตั้งเป้าโดยไม่เผื่อที่ว่างให้กับความผิดพลาดได้ รถของเราจะผลิตได้เร็วแค่ไหน ขึ้นอยู่กับชิ้นส่วนที่ผลิตช้าที่สุดเท่านั้น”

2
2.เรียกร้องความรับผิดชอบจากทุกฝ่าย

Elon Musk จะไม่ปล่อยให้ใครหลุดรอดไปง่ายๆ ถ้าเขาไม่สามารถทำงานให้ตรงตามเป้าได้ และเขาก็จะไม่ยอมรับคำแก้ตัวที่ไม่ได้มาพร้อมกับแผนการแก้ไข “แผนกใดก็ตามของ Tesla หรือแม้กระทั่ง ผู้ผลิตอื่นๆ ที่ไม่สามารถทำตามเป้าหมายนี้ได้จะต้องมีคำอธิบายที่ดีมากๆ ว่าทำไมถึงทำไม่ได้ พร้อมทั้งแผนการสำหรับการแก้ปัญหานั้นมาเสนอให้ผมดูต่อหน้า” ซึ่ง Elon Musk นั้นต้องการให้ทีมงานของเขาทุกคนสามารถอธิบายได้อย่างบรรทัดต่อบรรทัดถึงปัญหาต่างๆ โดยเฉพาะเรื่องค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นเรื่อยๆ “ถ้าคุณเป็นผู้จัดการที่เกี่ยวข้อง ผมต้องการให้คุณเข้าใจค่าใช้จ่ายทุกอย่าง ทั้งส่วนประกอบ ค่าแรงงาน และทุกอย่างก่อนที่เราจะเจอกัน”

3
3.เลิกประชุมไร้สาระ

Elon Musk นั้นพูดมาอย่างยาวนานว่า พนักงานของเขานั้นควรจะอยู่ในห้องประชุมก็ต่อเมื่อมันจำเป็นมากที่เขาจะอยู่ในนั้น ซึ่ง Elon Musk ก็ย้ำในจุดนี้อีกครั้ง โดยส่งอีเมลหาพนักงานทุกคนว่า พวกเขาควรยกเลิกการเข้าร่วมประชุมใหญ่ๆ คนเยอะๆ นอกจากว่าเขาจะสามารถทำประโยชน์ให้กับคนอื่นๆ ที่อยู่ในห้องประชุมได้ “เดินออกมาจากห้องประชุมซะ ถ้าคุณรู้ตัวว่าคุณไม่ได้กำลังเพิ่มคุณค่าให้กับการประชุม การเดินออกจากห้องประชุมไม่ใช่การกระทำที่หยาบคาย สิ่งที่หยาบคายคือการบังคับให้คนเสียเวลาอยู่ในห้องประชุมต่างหาก”

4
4.คุยกันตรงๆ ไปเลย

Elon Musk กล่าวว่า ข้อมูลต่างๆ นั้นไม่ควรจะต้องผ่านคนนู้น ผ่านคนนี้ เพื่อจะไปให้ถึงคนนั้น เขาอยากให้พนักงานทุกระดับและทุกแผนกสามารถคุยกันได้เลยโดยตรง “การสื่อสารนั้นควรจะผ่านเส้นทางที่สั้นที่สุดที่เป็นไปได้ เพื่อให้งานเสร็จเร็วที่สุด ไม่ใช่ต้องไปผ่าน ‘สายการบังคับบัญชา’ ผู้จัดการคนไหนที่พยายามจะใช้ระบบสายการบังคับบัญชาที่นี่ จะพบว่า เขาจะได้ไปทำงานที่อื่นในเร็วๆ นี้”

5
5.เลิกใช้ศัพท์เทคนิคเฉพาะ

Elon Musk เน้นย้ำกับพนักงานของเขาว่า อย่าใช้ตัวย่อ หรือศัพท์เฉพาะต่างๆ สำหรับระบบภายในของ Tesla “ง่ายๆ เลย อะไรก็ตามที่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมนั้นจะเป็นอุปสรรคต่อการสื่อสาร ผมไม่ต้องการให้พนักงานต้องจำชุดคำศัพท์เฉพาะแค่เพื่อให้สามารถทำงานที่นี่ได้”

6
6.เรียกร้องความสมบูรณ์แบบ

Elon Musk พูดถึงการออกแบบและผลิตรถ Tesla Model 3 ว่า เขาต้องการให้มันเป็นรถที่ถูกผลิตขึ้นอย่างละเอียดและประณีตที่สุดในโลก โดยเขากล่าวว่า “สิ่งที่เราทำได้ในปัจจุบันนั้นยังไม่พอ รถของเราจะต้องถูกออกแบบและผลิตอย่างละเอียดแม่นยำ จนขนาดที่ว่า ถ้าลูกค้านำตลับเมตรมาวัดและค่าที่ออกมานั้นไม่ตรงกับสเปกที่ Tesla ระบุไว้….นั่นแปลว่า ตลับเมตรของเขาผิด!”

7
7.บอกคนอื่นว่า “ถ้าคุณทำไม่ได้ เดี๋ยวเราจะหาคนที่ทำได้”

Elon Musk กล่าวว่า เขาต้องการให้ชิ้นอะไหล่ของ Model 3 ถูกผลิตขึ้นด้วยความแม่นยำเป็น 10 เท่าของรถยี่ห้ออื่นๆ ในตลาด ซึ่งแน่นอนว่า เขาก็ไม่พลาดที่จะบอกในสิ่งที่เขาต้องการอย่างขวานผ่าซากว่า “บางคนอาจมองว่า นี่เป็นคำขอที่ไร้เหตุผล และผมก็เข้าใจได้ มันมีบริษัทผลิตรถยนต์อีกตั้งมากมายที่มาตรฐานต่ำกว่าเรา ให้เขาไปสมัคร…เขาแค่ไม่สามารถทำงานที่ Tesla ได้”

 

ไม่มีอ่อนข้อ ไม่มีน้อยกว่านี้ … นี่หละ Elon Musk

Related Post :
Share It!